Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen van diensten door Rijschool Feka, gevestigd te Eindhoven, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 17182065.

Door aanmelding, het plaatsen van een bestelling, het gebruik van onze website of het afnemen van rijlessen, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Eventuele eigen voorwaarden van de leerling of opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Rijschool Feka behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Rijschool Feka: de rijschool, gevestigd te Eindhoven, die rijlessen en aanverwante diensten aanbiedt.
• Leerling / Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Rijschool Feka voor het afnemen van rijlessen of aanverwante diensten.
• Pakket: een vooraf betaald, samengesteld lesarrangement dat bestaat uit een bepaald aantal rijlessen en eventueel aanvullende diensten.
• Losse les: een individuele rijles van 60 minuten die los wordt afgenomen, buiten een pakket om.
• Instructeur: de gediplomeerde en WRM-gecertificeerde rijinstructeur in dienst van of werkzaam voor Rijschool Feka.
• CBR: Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen, de instantie die in Nederland verantwoordelijk is voor rijexamens en rijbewijzen.

Een overeenkomst met Rijschool Feka komt tot stand op het moment dat:

• de leerling het aanmeldformulier op de website volledig en naar waarheid heeft ingevuld en verzonden; of
• de leerling telefonisch of schriftelijk akkoord heeft gegeven op een aanbod van Rijschool Feka; of
• de leerling een betaling verricht voor een pakket of losse les.

Rijschool Feka bevestigt de aanmelding per e-mail. De leerling dient te controleren of de gegevens in de bevestiging correct zijn. Bij onjuistheden dient de leerling dit direct te melden.

Rijschool Feka biedt de volgende standaardpakketten aan:

Pakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan derden. De in een pakket opgenomen lessen kunnen niet worden ingewisseld voor geld. Rijonderwijs Eindhoven behoudt het recht prijzen te wijzigen, met dien verstande dat reeds betaalde pakketten de op het moment van betaling geldende prijs behouden.

Losse lessen worden per les gefactureerd en dienen voor aanvang van de les te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Betaling dient te geschieden via:

• Bankoverschrijving naar IBAN: NL 72 ABNA 0626.1300.93 t.n.v. Rijschool Feka.
• iDEAL via de website, indien aangeboden.
• Contant bij aanvang van de eerste les, mits vooraf afgesproken.

Pakketten dienen binnen 7 dagen na aanmelding volledig te worden voldaan, tenzij schriftelijk een betalingsregeling is overeengekomen. Rijschool Feka behoudt het recht lessen op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Losse lessen dienen per les te worden betaald, uiterlijk 24 uur voor aanvang van de les. Bij niet-tijdige betaling kan de les worden geannuleerd zonder restitutie.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Op verzoek wordt een factuur verstrekt.

De leerling dient een rijles te annuleren of te verzetten via telefoon, WhatsApp of e-mail. De volgende regels zijn van toepassing:

Bij ziekte van de leerling geldt een uitzondering op bovenstaande annuleringsregels, mits dit tijdig wordt gemeld en indien nodig met een doktersverklaring kan worden onderbouwd. Rijschool Feka beoordeelt dit van geval tot geval.

Rijschool Feka behoudt het recht lessen te annuleren bij extreme weersomstandigheden, mechanische problemen of ziekte van de instructeur. In dit geval wordt de les zo spoedig mogelijk verzet, zonder kosten voor de leerling.

Ongebruikte lessen uit een pakket vervallen 12 maanden na de aankoopdatum van het pakket. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op de resterende lessen, zonder recht op restitutie.

De leerling kan lessen uitstellen in verband met aantoonbare persoonlijke omstandigheden (bijv. langdurige ziekte, zwangerschap of verblijf in het buitenland). Dit dient schriftelijk te worden gemeld en door Rijschool Feka te worden geaccordeerd. Indien geaccordeerd, wordt de geldigheidstermijn dienovereenkomstig verlengd.

Rijschool Feka verbindt zich tot:

• Het leveren van kwalitatief hoogwaardige rijlessen door gediplomeerde, WRM-gecertificeerde instructeurs.
• Het inzetten van goed onderhouden leswagens die voldoen aan alle wettelijke eisen en zijn voorzien van dubbele bediening.
• Het bieden van persoonlijke begeleiding en een op de leerling afgestemd lesprogramma.
• Het tijdig informeren van de leerling over de voortgang en het examenklaar-zijn.

Rijschool Feka bepaalt, op basis van professioneel oordeel, wanneer de leerling klaar is voor het CBR-praktijkexamen. De leerling wordt niet eerder aangemeld voor examen dan wanneer de instructeur dit verantwoord acht.

Rijschool Feka is niet aansprakelijk voor het niet slagen van de leerling voor het CBR-examen. De uitkomst van het examen is afhankelijk van de prestaties van de leerling op de examendag en het oordeel van de CBR-examinator.

Rijschool Feka is WA-verzekerd. De leswagen is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid voor schade aan derden. De leerling is niet persoonlijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt tijdens de rijles, tenzij er sprake is van:

• Aantoonbaar opzet of bewust roekeloze rijgedrag van de leerling.
• Rijden onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden.
• Het niet opvolgen van de uitdrukkelijke aanwijzingen van de instructeur.

In bovengenoemde gevallen kan schade aan de leswagen worden verhaald op de leerling, met een maximum van de geldende eigen bijdrage op de verzekering. Rijschool Feka is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten van de leerling.

Rijschool Feka verwerkt persoonsgegevens van leerlingen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam, geboortedatum en contactgegevens (voor aanmelding en planning).
• Betalingsgegevens (voor facturering en incasso).
• Voortgangsgegevens (voor het bijhouden van de rijvaardigheid).
• CBR-gerelateerde informatie (voor exameninschrijving).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de rijlesopdracht en worden nooit aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk is verplicht (bijv. CBR-aanmelding) of indien hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming is gegeven.

De leerling heeft te allen tijde het recht op:

• Inzage in de opgeslagen persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van gegevens na beëindiging van de overeenkomst (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten van 7 jaar voor financiële administratie).

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@rijschoolfeka.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Rijschool Feka streeft naar volledige tevredenheid. Heeft u een klacht? Volg dan de volgende stappen:

1. Bespreek de klacht eerst met uw instructeur — veel misverstanden kunnen snel worden opgelost in een direct gesprek.
2. Dien de klacht schriftelijk in via info@rijonderwijseindhoven.nl als het gesprek niet tot een oplossing leidt. Beschrijf de situatie zo concreet mogelijk.
3. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een inhoudelijke reactie op de klacht.
4. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de leerling een beroep doen op een erkende geschillencommissie voor rijscholen.

Rijschool Feka behoudt het recht deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via de website en/of per e-mail aan bestaande leerlingen.

Indien een leerling niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij of zij het recht de overeenkomst te beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden. Resterende, betaalde lessen worden dan naar rato terugbetaald.

Voortgezet gebruik van de diensten van Rijschool Feka na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden geldt als akkoordverklaring.

Op alle overeenkomsten tussen Rijschool Feka en de leerling is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost via overleg. Lukt dit niet, dan is de Rechtbank Oost-Brabant bevoegd kennis te nemen van het geschil, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

De leerling die handelt als consument kan ook gebruikmaken van de Europese ODR-procedure (Online Dispute Resolution) via het EU-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• Bedrijfsnaam: Rijschool Fekan
• Adres: Karel Doormanstraat 21 5612 GD, Eindhoven
• KvK-nummer: 17182065
• BTW-nummer: NL002255288B22
• Telefoon: 06 41 278 856
• E-mail: info@rijschoolfeka.nl
• Website: www.rijschoolfeka.nl

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2024 (versie 3.1). Oudere versies zijn op verzoek beschikbaar.