Huisregels
Huisregels Rijschool FEKA
Welkom bij Rijschool FEKA! Om jouw rijlessen zo prettig en veilig mogelijk te maken, hebben we een aantal huisregels opgesteld. Deze regels helpen ons om je de beste rijopleiding te bieden.
1. Algemeen Gedrag
1.1 Leerlingen dienen zich respectvol en beleefd te gedragen tegenover de rijinstructeurs en medeleerlingen.
1.2 Het gebruik van mobiele telefoons tijdens de rijlessen is niet toegestaan, tenzij expliciet toegestaan door de rijinstructeur.
1.3 Eten en drinken in het lesvoertuig is niet toegestaan, met uitzondering van water.
2. Afspraak en Annulering
2.1 Rijlessen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij te late annulering worden de kosten van de les in rekening gebracht.
2.2 Indien de leerling te laat komt voor een rijles, wordt de lestijd niet verlengd. Bij meer dan 15 minuten te laat, wordt de les als geannuleerd beschouwd en worden de kosten in rekening gebracht.
3. Betalingen
3.1 Betalingen voor losse lessen dienen voorafgaand aan de les te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Betalingen voor rijlespakketten dienen voor aanvang van de eerste les te worden voldaan.
3.3 De rijschool biedt de mogelijkheid tot betaling via contant, overboeking of automatische incasso.
4. Verplichtingen van de Leerling
4.1 De leerling dient altijd een geldig legitimatiebewijs en, indien van toepassing, een geldig theoriecertificaat bij zich te hebben tijdens de rijlessen.
4.2 De leerling dient ervoor te zorgen dat hij/zij op tijd aanwezig is op de afgesproken locatie voor de rijles.
4.3 Leerlingen dienen zich te houden aan de verkeersregels en instructies van de rijinstructeur op te volgen.
5. Verplichtingen van de Rijschool
5.1 De rijschool zorgt voor goed onderhouden lesvoertuigen die voldoen aan de wettelijke eisen.
5.2 De rijinstructeurs zijn in het bezit van een geldige WRM-bevoegdheidspas en zijn gekwalificeerd om rijlessen te geven.
5.3 De rijschool streeft ernaar lessen op de afgesproken tijd en plaats te laten plaatsvinden. In geval van onvoorziene omstandigheden wordt de leerling tijdig geïnformeerd.
6. Rijlespakketten
6.1 Rijlespakketten bevatten een vastgesteld aantal lessen tegen een gereduceerd tarief.
6.2 Niet gebruikte lessen binnen een rijlespakket worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Rijlespakketten zijn persoonsgebonden en kunnen niet worden overgedragen aan derden.
7. Veiligheid en Gezondheid
7.1 De leerling dient de rijinstructeur te informeren over eventuele gezondheidsproblemen die van invloed kunnen zijn op de rijvaardigheid.
7.2 Het gebruik van alcohol of drugs voor aanvang van een rijles is ten strengste verboden. Bij vermoeden van gebruik wordt de les direct geannuleerd en worden de kosten in rekening gebracht.
8. Examenaanvragen
8.1 De rijschool verzorgt de aanvraag van het praktijkexamen bij het CBR in overleg met de leerling.
8.2 Annuleringen of wijzigingen van het praktijkexamen dienen tijdig te worden doorgegeven volgens de richtlijnen van het CBR. Bij te late annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.
9. Klachtenregeling
9.1 Klachten over de rijlessen of de rijinstructeur dienen schriftelijk of via e-mail te worden ingediend bij de rijschool.
9.2 De rijschool streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn af te handelen en zoekt samen met de leerling naar een passende oplossing.
10. Privacy
10.1 De rijschool respecteert de privacy van haar leerlingen en zorgt voor een vertrouwelijke behandeling van persoonlijke gegevens.
10.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en het aanvragen van examens.